Garantía SHERIFF
12 meses o 10,000 km, lo que ocurra primero, contados desde la entrega. Tu garantía y tus servicios quedan registrados con el número de chasis.
Qué cubre
La reparación o sustitución sin costo de la pieza con defecto de fabricación o de montaje, incluida la mano de obra, según el informe técnico del servicio técnico autorizado. El diagnóstico y la reparación toman un estimado de 10 días hábiles desde el ingreso del vehículo.
Cobertura por componente
| Nivel | Vigencia | Componentes |
|---|---|---|
| A | 12 meses o 10,000 km | Motor: culata, cilindro, pistón y anillos, cigüeñal, biela, árbol de levas, válvulas y balancines, caja de cambios, bomba de aceite, canasta y campana de embrague, cárter y tapas, empaquetaduras internas. Cuerpo de carburador o inyector. |
| B | 3 meses o 3,000 km | Estructura: chasis, basculante y soportes soldados del motor. Solo defectos de soldadura o material; no cubre corrosión, golpes ni fisuras por sobrecarga, accidentes o terreno irregular. |
| C | 30 días o 1,000 km | Sistema eléctrico (batería, tablero, CDI/ECU, bobina, regulador, estator, arranque, ramal, relays, fusibles, comandos, claxon), controles (cables y pedales), suspensión y tanque de combustible. |
| D | No aplica | Piezas de desgaste y consumibles: aceites, bujía, filtros, kit de arrastre, frenos, embrague, faja, neumáticos, aros, plásticos, pintura, espejos, focos, alarmas, pernos y gastos indirectos. |
Programa de mantenimiento
Cada servicio se hace al llegar al kilometraje o a los 90 días del servicio anterior, lo que ocurra primero. Cumplirlo mantiene vigente la garantía.
| Servicio | Kilometraje | Tolerancia máxima | Mano de obra |
|---|---|---|---|
| 1 | 300 km | 350 km | Gratuita |
| 2 | 1,500 km | 1,650 km | Gratuita |
| 3 | 3,000 km | 3,150 km | Gratuita |
| 4 | 4,500 km | 4,650 km | Con costo |
| 5 | 6,000 km | 6,150 km | Con costo |
| 6 | 7,500 km | 7,650 km | Con costo |
| 7 | 9,000 km | 9,150 km | Con costo |
| 8 | 10,500 km | 10,650 km | Con costo (recomendado) |
Los insumos (aceite, filtros, bujía) son de cargo del propietario en todos los servicios. El servicio 8 es una recomendación fuera del período de garantía.
Cómo solicitar la garantía
Lleva el vehículo, tu comprobante de compra (boleta o factura) y tu documento de identidad. No necesitas manual impreso ni cupones.
- Reporta la falla a tiempoComunícala dentro de los 15 días de detectada y deja de usar la moto si la falla puede empeorar.
- Acude con tu motoA una sede del importador o al distribuidor autorizado donde la compraste.
- Verificación por chasisEl asesor confirma la fecha de entrega, el kilometraje y los servicios realizados, y abre una orden de servicio.
- Diagnóstico técnicoEl servicio técnico determina si la causa es un defecto de fabricación. Plazo estimado: 10 días hábiles.
- Resolución y entregaSi aplica, la reparación es sin costo. Si no, recibes el sustento técnico y un presupuesto que puedes aceptar o rechazar.
Asentamiento del motor
Los primeros 1,000 km definen la vida útil del motor.
- No superes 50 km/h ni 5,500 rpm, y no des más de media vuelta al acelerador.
- Evita llevar pasajero o carga y subir pendientes pronunciadas.
- Calienta el motor de 1 a 3 minutos y no recorras más de 50 km seguidos.
- Varía la velocidad; no mantengas una misma marcha por mucho tiempo.
- Haz el primer cambio de aceite a los 300 km.
- Usa aceite 4T JASO MA o MA2, API SL o superior, y gasolina de 90 octanos o más.
Qué no cubre
Fallas por no cumplir el programa de mantenimiento o el asentamiento, alteración del odómetro, uso en competencias, sobrecarga (máximo 150 kg), reparaciones o instalaciones eléctricas en talleres no autorizados, piezas no originales, combustible o lubricantes fuera de especificación, accidentes, fenómenos naturales y desgaste normal. El detalle completo está en el Manual de Garantía y Servicios.
Esta garantía no limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Manual de Garantía y Servicios SHERIFF, versión 2026-01.
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